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    公司名称 : 杭州昇权科技(自控阀门)有限公司

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服务保障
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根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质

量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件

 

 

 

对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅

速,果断排除故障,让用户满意

 

 

 

对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装

调试及对用户工作人员进行培训

 

 

 

定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,

征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见

 

售后服务:

1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件    

2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意    

3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训    

4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见   

5 宣传我公司的产品及配件 

售后服务的标准及要求:    

1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决   

3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系   

4 接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的, 在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺    

5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求

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